1
【单选题】关于领导,说法错误的是(D)。
A、
领导是主体间的互动关系
B、
领导者居于主导的位置
C、
运用劝说的手段进行引导
D、
任何时候都需要加强领导
2
【单选题】《出埃及记》出自于(C)。
A、
《领导论》
B、
《君主论》
C、
《圣经》
D、
《神曲》
3
【判断题】领导现象只在上下级的这个关系中存在。(×)
1
【单选题】管理者的主要工作不包括(D)。
A、
奖励
B、
惩罚
C、
招聘
D、
设置愿景
2
【单选题】公共领导在外延上表现为(D)。
A、
公众领导
B、
公共事项的领导
C、
公共组织中的领导
D、
A和C
3
【单选题】领导与统治的区别有(C)个。
A、
1
B、
2
C、
3
D、
4
4
【判断题】管理强调效率与效益,还要强调公平与团结。(×)
5
【判断题】领导者可以改变追随者具体行为背后的思想观念。(√)
1
【单选题】与西方文化价值相比,中国缺少一种(D)。
A、
世俗的约束
B、
组织的约束
C、
法律的约束
D、
来世的约束
2
【单选题】公共领导者最重要的职责是(A)。
A、
导向
B、
组织
C、
管理
D、
奖惩
3
【判断题】领导者最难的任务是改变组织结构。(×)
4
【判断题】毛主席讲领导者的职责一个是出主意,一个是用干部。(√)
1
【单选题】领导者的组织职责不包括(D)。
A、
公共组织的创立者
B、
公共信息的汇集者与传播者
C、
公共人力资源的动员者和激励者
D、
公共冲突的创造者
2
【单选题】对公共领导学的研究,是(D)。
A、
科学
B、
文化
C、
艺术
D、
A和C
3
【单选题】一般正常者的智力大概是(B)。
A、
100
B、
110
C、
140
D、
150
4
【判断题】伯恩斯是著名的领导学家。(√)
5
【判断题】实验研究是领导学研究的方法之一。(√)
1
【单选题】领导学研究的方法有(B)大类。
A、
两
B、
三
C、
四
D、
五
2
【单选题】西方统计领导者的特质比较稳定的排在前四的不包括(B)。
A、
鼓舞人心
B、
聪明
C、
有远见
D、
能力
3
【单选题】关于领导者的特质,在西方问卷调查中排在第一位的是(D)。
A、
民主
B、
平和
C、
能力
D、
诚实
4
【判断题】特质是单一的,性格是特质的各种综合。(√)
5
【判断题】最初领导学的研究是以领导特质为主。(√)
1
【单选题】领导者应具备的四个特质不包括(C)。
A、
意志
B、
理智
C、
能力
D、
情智
2
【单选题】意志的具体内容指(D)。
A、
成就欲
B、
良好的习惯
C、
领导欲
D、
以上都有
3
【单选题】领导者在理智方面表现有学习能力,其中包括(D)。
A、
从实践中学习
B、
从书本上学习
C、
学习新知识
D、
以上都有
4
【判断题】一些学者缺乏决断能力,只适合做高参。(√)
5
【判断题】作为一个领导必须要有旺盛的精力。(√)
1
【单选题】下列选项中不属于情智的内容是(D)。
A、
勇气
B、
自信
C、
情绪稳定
D、
理性
2
【单选题】从我国与外国奥运会开幕式上不同的表现,可见我国教育缺乏对(B)的培养。
A、
远见
B、
创造力
C、
实践力
D、
判断力
3
【单选题】直觉的洞察往往基于(C)。
A、
理性推理
B、
猜测预见
C、
经验
D、
创造力
4
【判断题】能体谅他人,也是对领导者的一项要求。(√)
5
【判断题】领导者在指引方向时需要有猜测和预见的能力。(√)
1
【单选题】《领导科学》那本书中讲到领导的价值要求有(C)方面。
A、
四个
B、
五个
C、
六个
D、
七个
2
【单选题】领导者在价值方面表现为(D)。
A、
诚实
B、
正直
C、
可信
D、
以上都有
3
【单选题】一些学者对领导者的特质从几个方面进行分析研究,其中不包括(B)。
A、
性格性别
B、
监督类型
C、
自我监控
D、
权谋倾向
4
【判断题】对领导者一个很重要的要求是得学会说“不”。(√)
5
【判断题】作为领导者,他的合群意识是很强的。(×)
1
【单选题】统计学上认为(B)类型的人容易成为领导。
A、
外部控制
B、
内部控制
C、
自我控制
D、
他人控制
2
【单选题】“凭三尺之剑,立不世之功”是(C)思想。
A、
道家
B、
法家
C、
儒家
D、
佛家
3
【单选题】控制类型可以分为(D)。
A、
内部控制和自我控制
B、
自我控制和他人控制
C、
外部控制和自我控制
D、
内部控制和外部控制
4
【判断题】高权谋倾向的人是有效的领导者。(×)
5
【判断题】内部控制型的人非常注意周围环境的变化。(×)
1
【单选题】ABC性格中A类型的性格最初研究的对象是(A)。
A、
病人
B、
军人
C、
领导者
D、
教师
2
【单选题】做性格测量的时候把人的性格分为四个维度,其中不包括(D)。
A、
外向—内向
B、
感知—直觉
C、
思考—感受
D、
判断—直觉
3
【单选题】把性格的四个维度加之任意组合,共有(C)种情况。
A、
12
B、
14
C、
16
D、
18
4
【单选题】关于A类型性格的优点,说法错误的是(C)。
A、
负责
B、
竞争意识强
C、
优柔寡断
D、
直率
5
【判断题】中国很多知识分子的性格属于B类型。(√)
6
【判断题】判断注意理性的梳理。(×)
7
【判断题】在做性格测量的时候一般都会用到迈尔斯-布里格斯的性格类型。(√)
1
【单选题】员工不满与人员流动率间的关系是(A)的。
A、
波浪型
B、
直线型
C、
平滑的抛物线型
D、
简单的抛物线型
2
【单选题】领导行为的分类不包括(D)。
A、
参与与专断
B、
交易与变革
C、
体恤与建构
D、
参与与体恤
3
【单选题】从(B)个角度分析可知参与式领导优于专断式领导。
A、
2
B、
3
C、
4
D、
5
4
【判断题】在工作中人最不能承受的是辛苦。(×)
5
【判断题】社会要求的基本是公平,组织要求的是效率。(√)
1
【单选题】交换型领导方式具有(A)。
A、
短暂性
B、
长时性
C、
稳定性
D、
瞬间性
2
【单选题】变革型领导的行为的重要特征不包括(C)。
A、
展现魅力
B、
个人化关心
C、
进行社会变革
D、
智力刺激
3
【单选题】领导方格模型把领导分为(C)种典型分类。
A、
3
B、
4
C、
5
D、
6
4
【判断题】变革型领导是要改变追随者的价值观念。(√)
5
【判断题】最好的追随者是典范型追随者。(√)
1
【单选题】影响领导效果的情境因素包括(D)。
A、
追随者的情况
B、
任务结构和面临压力
C、
领导者状况和群体氛围
D、
以上都是
2
【单选题】领导比较喜欢的追随者是(C)。
A、
疏远型的
B、
主动型的
C、
服从型的
D、
实用主义的
3
【单选题】领导者本身状况的主要方面不包括(D)。
A、
能力
B、
权力
C、
信息
D、
行为
4
【判断题】领导本身缺乏能力时则需要更多依赖追随者。(√)
5
【判断题】人们把认知资源分为智力资源和经验资源两类。(√)
1
【单选题】从价值的(C)个角度可以来区分民族文化。
A、
3
B、
4
C、
5
D、
6
2
【单选题】各个国家文化维度方面男性化一栏中得分最高的是(C)。
A、
荷兰
B、
德国
C、
日本
D、
法国
3
【单选题】高语境文化的人特点是(D)。
A、
说话算数
B、
责任心强
C、
一板一眼
D、
灵活
4
【判断题】中国的文化属于高语境文化。(√)
5
【判断题】中国领导文化更强调绩效和个人导向。(×)
1
【单选题】什么样的追随者会使得领导变得没有必要?(D)
A、
有能力
B、
独立倾向与自我领导意识强
C、
有教养
D、
以上都有
2
【单选题】影响领导效果的各种情境因素从性质上分类不包括(D)。
A、
抵消者
B、
加强者
C、
替代者
D、
惩罚者
3
【单选题】对抵消领导作用的情境因素,说法错误的是(C)。
A、
追随者自恃过高
B、
虚幻的自尊心
C、
在乎组织奖励
D、
奖励不受领导控制
4
【判断题】如果追随者之间存在激烈竞争,这时候他们对领导者的依赖程度会降低。(×)
5
【判断题】替代者本身可以是抵消者,但抵消者不一定是替代者。(×)
1
【单选题】遇到抵消者时,领导应该采取的措施不包括(D)。
A、
增强领导力度
B、
转移抵消因素
C、
消除抵消因素
D、
建立抵消因素
2
【单选题】如果领导者缺乏领导特质,应通过(D)来加强。
A、
替换
B、
培训
C、
改变情境
D、
以上都对
3
【单选题】费德勒权变模型中情境是(D)。
A、
中间变量
B、
调节变量
C、
干预变量
D、
以上说法都对
4
【判断题】赫西·布兰查德的情境模型是经典的领导模型之一。(√)
5
【判断题】费德勒权变模型中把领导者和员工的关系叫做群体氛围。(√)
1
【单选题】中等情境需要(C)。
A、
任务驱动型领导
B、
民主型领导
C、
关系驱动型领导
D、
主动型领导
2
【单选题】赫西·布兰查德的情境模型把领导风格分为(C)种。
A、
二
B、
三
C、
四
D、
五
3
【单选题】赫西·布兰查德模型根据(D)划分追随者的准备水平。
A、
能力
B、
信心
C、
个人意愿
D、
以上都是
4
【判断题】有能力而无信心叫自我功效差。(√)
5
【判断题】一个组织处于危机时期需要任务驱动型的领导。(√)
1
【单选题】领导权力自发形成的过程中需具备的条件是(D)。
A、
群体需要
B、
竞争胜出
C、
提供整合经验的解释框架
D、
以上都对
2
【单选题】领导产生的方式有(D)。
A、
选举
B、
任命
C、
自发
D、
以上都对
3
【单选题】信誉特质理论的提出者是(C)。
A、
费德勒
B、
麦格雷戈
C、
霍兰德
D、
麦克斯韦尔
4
【判断题】权力资源是建立权力关系的一个充分条件。(×)
5
【判断题】选举产生的领导有很大的吸引力,而且一定具有领导能力。(×)
1
【单选题】可以从(D)角度来分析公共领导权力资源的来源。
A、
职位
B、
群体
C、
组织、地位
D、
A和C
2
【单选题】与公共职位相联系的权力资源有(D)。
A、
合法权
B、
奖酬
C、
惩罚
D、
以上都是
3
【单选题】由个人特质而来的权力叫(C)。
A、
专长权
B、
经验权
C、
参照权
D、
组织权
4
【判断题】企业裁员的时候先裁能够被别人替代的人。(√)
5
【判断题】信息是一个非常重要的权力资源。(√)
1
【单选题】国家领导(C)很注意自己的形象建设,要穿燕尾服、打领结、拄拐杖、戴高礼帽。
A、
尼克松
B、
克林顿
C、
戴高乐
D、
阿拉法特
2
【单选题】领导的形象管理包括(D)。
A、
眼神
B、
站姿
C、
手势
D、
以上都有
3
【单选题】使权力资源扩展的策略中,错误的是(B)。
A、
完善组织的制度建设
B、
掌握对下交流渠道
C、
有针对性地开展社交活动
D、
提升所在团队在组织中的地位
4
【判断题】组织本身地位的高低会影响到领导本身权力资源的多少。(√)
5
【判断题】领导对自己形象的管理叫印象管理。(√)
1
【单选题】追随者的权力资源有(D)。
A、
选举和更换领导者
B、
评价
C、
集体行动
D、
以上都是
2
【单选题】要成为好的领导者的好的追随者,需要注意(D)。
A、
成为领导者的财富
B、
帮助领导者变得更加优秀
C、
与领导者建立信任关系
D、
以上都有
3
【单选题】追随者权力资源少,与领导者动机不一致时,对领导者会(C)。
A、
主动顺从
B、
绝对顺从
C、
被动顺从
D、
相对顺从
4
【判断题】在选举中,选票是追随者重要的权力资源。(√)
5
【判断题】目前网络也是一种重要的权力资源。(√)
1
【单选题】关于领导权力如何运用,方法错误的是(C)。
A、
合作帮助
B、
交换利益
C、
感性劝说
D、
激发情感
2
【单选题】各种策略中适于影响改革或创新,不适于影响工作指派的是(D)。
A、
合法化
B、
个人诉求
C、
解释收益
D、
结盟策略
3
【单选题】要想对领导者采取的积极影响策略,需注意(D)。
A、
确定领导者期望你做什么
B、
确定你传达信息的准确性
C、
鼓励领导者提供真诚的反馈
D、
以上都是
4
【判断题】公共领导者职位权力的使用原则之一是有限性原则。(√)
5
【判断题】领导者会尊重言听计从的追随者。(×)
1
【单选题】使用奖酬权时要注意(D)。
A、
奖励要公平
B、
奖励有信
C、
奖励要及时
D、
以上都对
2
【单选题】关于使用强制权产生的影响,说法错误的是(C)。
A、
见效快
B、
适合惩戒性行为
C、
增强下属的满足感
D、
有效获得服从
3
【单选题】领导者在使用权力时应(B)。
A、
可以不回应下属需要
B、
解释要求的理由
C、
不定期行使权威
D、
通过转达的形式提出要求
4
【判断题】运用专长权时只需花费少量情感能量。(√)
5
【判断题】领导在使用参照权时应尽力保护追随者。(√)
1
【单选题】领导在发展圈内成员时需注意(D)。
A、
选择标准的问题
B、
圈内成员犯错该如何处理
C、
定期检查
D、
以上都是
2
【单选题】领导和员工纵向交换的第三个阶段是(D)。
A、
信息
B、
信任
C、
思想
D、
情感
3
【单选题】关于与领导交换水平高的追随者,描述错误的是(C)。
A、
工作表现好
B、
与领导态度相似
C、
性格较内向
D、
忠诚
4
【判断题】霍兰德认为领导过程本身是一种交换过程。(√)
5
【判断题】如果领导者与员工交换水平高,那这些员工被称为圈内人。(√)
1
【单选题】领导者要对下属授权,原因不包括(C)。
A、
给新领导者锻炼的机会
B、
减轻领导者的负担
C、
提高组织的效率
D、
培养新的接班人
2
【单选题】为防止授权以后过度混乱,领导者在授权的事项上是(A)。
A、
下属可以比自己完成得更好
B、
急迫且高度优先的任务
C、
比较容易的任务
D、
枯燥任务与愉快任务分开
3
【单选题】在授权的准备步骤上需要做调整的有(D)。
A、
领导方面的
B、
组织方面的
C、
人员培训方面的
D、
以上都有
4
【判断题】<p>一般而言，越是优秀的领导者越不想培养接班人。(√)
5
【判断题】<p>一般而言，领导者授权以后最初的阶段会导致绩效下滑。(√)
1
【单选题】关于选择人才,中国古代的有益经验不包括(D)。
A、
德才兼备的原则
B、
人尽其才的理念
C、
以微见著的考察方法
D、
从谏如流的态度
2
【单选题】在刘邦看来,自己能够得到天下,关键在于(C)。
A、
自己有卓越的军事才能
B、
天时地利人和
C、
善于用人
D、
民心归属
3
【单选题】“贤主劳于求贤,而逸于治事”出自(A)。
A、
《吕氏春秋》
B、
《后汉书》
C、
《史记》
D、
《汉书》
4
【判断题】对领导而言,鲁莽和胆小的人都是不可用的。(×)
5
【判断题】现代的选才方法众多,但每一种都有其局限性。(√)
1
【单选题】培养人才最重要的是给予机会和(D)。
A、
待遇
B、
指导
C、
发展空间
D、
压力
2
【单选题】人才的合理使用不包括(D)。
A、
用当其位
B、
用其所愿
C、
不同类型的人合理组合
D、
给优秀的人不断增加工作任务
3
【单选题】在用人中,用人不疑的原则有时会失效,主要是因为(C)。
A、
人的才能品质变化
B、
领导的偏好变化
C、
社会环境变化快
D、
工作的性质变化
4
【判断题】凝聚人才最重要的是用物质成就进行激励。(×)
1
【单选题】制度设计中的基本假定是(A)。
A、
经济人假定
B、
社会人假定
C、
法定义务
D、
法定权利
2
【单选题】当领导通过缩小做一件事带来的好处而达到阻止员工做这件事时,这属于行为修正方法中的(D)。
A、
正强化
B、
负强化
C、
惩罚
D、
弱化
3
【单选题】下列不属于奥德弗需求理论的是(D)。
A、
生存
B、
联系
C、
成长
D、
成就
4
【判断题】人才往往在各方面都非常优秀和突出。(×)
5
【判断题】美国之所以有突出的人才优势,主要因为宽松的氛围。(√)
1
【单选题】下列选项中,不属于德西工作特征模型中内在激励的五个方面的是(D)
A、
认同
B、
任务的意义
C、
反馈
D、
技能的熟练程度
2
【单选题】亚当斯的公平理论,涉及的是员工对工作(A)。
A、
满意的相对性
B、
满意的绝对性
C、
不满意的相对性
D、
不满意的绝对性
3
【单选题】微软公司之所以受到雇员欢迎,是因为员工感到(C)。
A、
福利待遇高
B、
工作环境舒适
C、
自主性高
D、
有发展前景
4
【判断题】内在激励和外在激励一定要结合起来效果才最好。(×)
5
【判断题】在资源有限的情况下,应优先满足激励因素而非保健因素。(√)
1
【单选题】在波特·劳勒的激励—满意综合模型中,满意度取决于内在报酬、外在报酬和(D)。
A、
从事任务的能力
B、
工作绩效
C、
认知得到报酬的可能性
D、
报酬的平等性
2
【单选题】领导者事与愿违的奖励方式是指(A)二者间存在矛盾。
A、
领导者的期望和实际奖励的对象
B、
领导者的期望与员工的期望
C、
奖励的实际内容与员工的期望
D、
奖励的对象与员工的期望
3
【单选题】在处理不称职的员工时,在鼓励改善依然无效的情况下,应该(C)。
A、
施加惩罚
B、
查明员工不称职的原因
C、
适时放弃
D、
加强监管
4
【判断题】对公平问题的争论,在于将某一种公平尺度当作了公平本身。(√)
5
【判断题】买车摇号属于纯粹结果正义。(×)
1
【单选题】团队的设计原则不包括(B)。
A、
清晰的任务结构
B、
最好是10人以上的规模
C、
团队成员成熟并有人际关系技巧
D、
需要权威的帮助
2
【单选题】关于团队中的培育者角色,应该具备的最主要特征是(A)。
A、
富有创造性和想象力
B、
冷静而有策略
C、
性格外向而善于发现机会
D、
老练而有思想
3
【单选题】下列不属于团队的特点的是(C)。
A、
共同承诺
B、
双向负责
C、
由领导将任务安排给个人
D、
协同效应
4
【判断题】群体性思维有助于团队统一而更好地完成使命。(×)
5
【判断题】鼓励使用团队专用语也是领导者促进团队建设的做法之一。(√)
1
【单选题】为了改善倾听质量,领导者在倾听下属讲话是应(A)。
A、
充分表现出倾听的兴趣
B、
注意说话者的表现形式
C、
不要关注说话空白
D、
可以打断对方说话
2
【单选题】领导者在反馈下属时,需注意(D)。
A、
明确反馈的目的
B、
反馈要具体
C、
反馈应当是描述性的
D、
以上都有
3
【单选题】属于有意识的言辞信号是(C)。
A、
脸红
B、
腿抖
C、
鼓掌
D、
说话时手转笔
4
【判断题】领导在反馈时要灵活,一次不要太多信息。(√)
5
【判断题】无意识的言辞信号往往代表真实的想法。(√)
1
【单选题】沟通的漏斗理论中你所知道的到你最后所说的,漏掉的大概是(C)。
A、
1
B、
0.7
C、
0.3
D、
0.1
2
【单选题】非言辞行为中手碰鼻子表示(B)。
A、
自信
B、
怀疑
C、
禁止说话
D、
忧虑
3
【单选题】领导在讲话时需要注意(D)。
A、
说话内容可以引起听者的兴趣
B、
减少语言错误
C、
避免啰嗦
D、
以上都有
4
【判断题】说完一句话时稍作停顿再说下一句可以减少口头语。(√)
5
【判断题】很多感性的东西是可以用言辞来表达的。(×)
1
【单选题】面对冲突时会有三种表达方式,其中不包括(D)。
A、
隐忍性的
B、
冒犯性的
C、
坦率性的
D、
讥讽性的
2
【单选题】《影响力》一书中归纳出有效说服的原则共(D)个。
A、
3
B、
4
C、
5
D、
6
3
【单选题】关于非言辞表达应注意的问题,说法正确的是(C)。
A、
不要进行稳定持久的视线接触
B、
可以经常运用手势
C、
保持放松自然的姿态
D、
不要关注衣着所表达的信息
4
【判断题】在面对冲突时,领导者应该用第三人称来委婉表达自己的看法。(×)
5
【判断题】向对方强调信息与好处的稀缺性,会更容易说服对方接受。(√)
1
【单选题】使现实中的议题进入政策议程的一个重要渠道是(C)。
A、
游行
B、
上访
C、
媒体
D、
会议
2
【单选题】乔哈里窗将人的内心分为四类,其中自己知道,他人不知道属于(B)。
A、
公开的自我
B、
隐藏的自我
C、
自我盲点
D、
未知的自我
3
【单选题】在主持会议时,需要做到的是(D)。
A、
定会议基调
B、
控制沟通量
C、
记录会议的共识或阶段性成果
D、
以上都是
4
【判断题】在鼓励性的氛围中需要公开的自我很大。(√)
5
【判断题】越是有地位、有自信的人越是平易近人。(√)
1
【单选题】公共组织机构的决策应遵循的理性标准有(C)个。
A、
4
B、
5
C、
6
D、
7
2
【单选题】公共决策涉及到的理性有(D)。
A、
技术理性
B、
经济理性
C、
法律理性
D、
以上都有
3
【单选题】私人企业与公共组织机构的决策都应遵循的理性标准是(C)。
A、
适当性
B、
回应性
C、
充分性
D、
公平性
4
【判断题】适当性是指政策与当时社会环境的经济、政治、文化等因素是否融合。(√)
5
【判断题】公共决策所应遵循的第一标准是效率。(×)
1
【单选题】公共决策的理性过程的第一步是(B)。
A、
确定目标
B、
定义问题
C、
制定可选方案
D、
评估可选方案的后果
2
【单选题】公共决策的理性过程的第二步是(A)。
A、
确定目标
B、
定义问题
C、
制定可选方案
D、
评估可选方案的后果
3
【判断题】决策是一个复杂综合的过程,用单一理性去评判是不科学的。(√)
4
【判断题】在公共决策过程中,要防止触发器偏见,就事论事的想问题。(√)
1
【单选题】下列哪一项不属于公共决策的系统?(B)
A、
决断系统
B、
技能系统
C、
咨询系统
D、
信息系统
2
【单选题】下列哪一项不属于可选择的决策方式?(C)
A、
专断型
B、
磋商型
C、
自由型
D、
授权型
3
【多选题】选择决策方式要考虑的情景变量包括(ABCD)。
A、
质量要求
B、
问题结构
C、
承诺要求
D、
问题结构
4
【判断题】有时候大量的信息反而加大了决策的难度。(√)
5
【判断题】民主化一定能提高决策的质量。(×)
1
【多选题】影响创造性决策的偏见包括(ABCD)。
A、
问题构建偏见
B、
可获得性偏见
C、
证实性偏见
D、
公平偏见
2
【判断题】批判性程序的建立有助于防止一种观点占统治地位。(√)
3
【判断题】风险厌恶行型的人往往会高估风险的存在。(√)
1
【单选题】下列哪个选项不利于领导者个人提高创造性能力?(D)
A、
进行有助于创造性的练习
B、
对机会保持警惕
C、
保持热情的态度
D、
只同小客户交谈
2
【单选题】在提高创造性能力时,领导者理论上扮演“实施”的角色是(B)。
A、
艺术家
B、
律师
C、
法官
D、
探险家
3
【单选题】启发创造性决策的各种角度不包括(D)。
A、
假设分析与辩论小组
B、
类比与综摄法
C、
多视角分析与KIVA分析
D、
定式思维
4
【判断题】固定思维方式有时会阻碍我们听取别人的意见。(√)
5
【判断题】德尔斐调查法是政府在采取重大政策决策时经常使用的方法。(√)
1
【单选题】下列哪项不属于理解冲突的三种理论?(B)
A、
机械论
B、
冲突消亡论
C、
人际关系病症论
D、
冲突管理论
2
【单选题】冲突管理的主要方式是(C)和手段控制。
A、
时间
B、
强力
C、
空间
D、
对话
3
【单选题】影响领导者决断的因素包括(A)。
A、
事件风险可以完全被规避
B、
决策所需的信息不足
C、
事件结果的不确定性
D、
领导者的风险倾向
4
【判断题】领导只有在具备了100%的信息时才能拍板决策。(×)
5
【判断题】冲突化解的有效方式是强力。(×)
1
【单选题】关于冲突,下列说法错误的是(B)。
A、
冲突既有正面效应,也有负面效应
B、
冲突是完全可以避免的
C、
发生冲突的两人必定存在一种依赖关系
D、
公开冲突会产生成本
2
【单选题】下列哪一项不属于冲突的正面效应?(D)
A、
推动变革
B、
刺激批判性思维
C、
情绪得到宣泄,更好理解他人
D、
提高了生产力
3
【单选题】《社会冲突》的作者是(A)。
A、
科塞
B、
霍兰德
C、
费德勒
D、
麦格雷戈
4
【判断题】消除冲突的方法,是对领导者进行人际关系的培训。(√)
5
【判断题】冲突有时可能会带来更差的决策。(√)
1
【单选题】在西方,当政府与法院发生冲突时,(B)充当第三方。
A、
民间
B、
议会
C、
高校
D、
总统
2
【单选题】下列哪一项不属于冲突产生的条件?(D)
A、
较高水平的任务要求
B、
较强的横向依赖关系
C、
为稀有资源或奖励而竞争
D、
处于比较闲适的状态
3
【多选题】输赢的类型包括(ABCD)。
A、
输—赢型
B、
零和型
C、
双赢型
D、
双输型
4
【判断题】在西方,如果民间发生冲突,议会充当第三方。(×)
5
【判断题】工会既有对内职能,又有对外职能。(√)
1
【单选题】下列哪一项不属于冲突升级的主观因素?(D)
A、
镜像
B、
双重标准
C、
对同一事物的不同理解
D、
资源缺乏
2
【判断题】格拉索九阶段模型只适用于小的冲突。(×)
3
【判断题】评判上的“双重标准”不利于冲突的解决。(√)
1
【单选题】下列哪种冲突情景,适合采用回避策略?(B)
A、
面临时间压力要达到权宜性的方案
B、
当解决方案的潜在弊端大于收益时
C、
目标重要但不值的努力
D、
双方实力相当
2
【单选题】下列哪些属于冲突化解的典型策略?(A)
A、
激化
B、
合作
C、
回避
D、
竞争
3
【判断题】感知偏好型的人情感很丰富,感受偏好型的人感觉很丰富。(×)
4
【判断题】不同的场景需要不同的冲突化解策略。(√)
1
【多选题】情绪的特点包括(BC)。
A、
永久性
B、
短暂性
C、
可累积性
D、
不可控性
2
【判断题】情绪是对外来刺激的一种心理反应。(√)
3
【判断题】弗洛伊德认为情绪是一种能量。(√)
1
【单选题】下列哪一项不属于愤怒管理的技巧?(D)
A、
信念更新
B、
改善沟通技巧
C、
意识到他人的情感投射
D、
尽量少表明自己的感受,多指出对方的错误
2
【单选题】关于整合性谈判,下列说法错误的是(B)。
A、
将冲突看做双方的问题
B、
追求自己团队的结果
C、
创立使双方满意的协议
D、
避免威胁造成的防范
3
【多选题】两种谈判模式指的是(CD)。
A、
威胁模式
B、
诱使模式
C、
分配模式
D、
整合模式
4
【判断题】换位思考有助于冲突双方的沟通。(√)
5
【判断题】谈判是解决冲突的一种形式。(√)
1
【单选题】下列哪项是谈判中“威胁”的特征与代价?(B)
A、
减轻了谈判的难度
B、
以灵活性为代价
C、
在威胁时,应顺其自然
D、
具有高度的稳定性
2
【单选题】谈判中的拒绝点是(D)。
A、
最佳谈判结果
B、
最佳谈判底线
C、
对协议的最优选择
D、
对协议的替代选择
3
【判断题】在谈判中,有效的威胁往往在表述上具有高度具体性的特征。(√)
4
【判断题】研究表明,报价极端比报价低端会获得更好的谈判结果。(√)
1
【单选题】整合谈判成为可能的关键是(B)。
A、
谈判人
B、
差别
C、
共同点
D、
谈判地点
2
【单选题】在整合谈判中,对于价值偏好上的差异,可以通过(C)来解决。
A、
风险分担的协议
B、
变通的支付方式
C、
交换
D、
相机性协议
3
【判断题】在整合谈判中,谈判人应着眼于利益,而不是立场。(√)
4
【判断题】风险规避型的人对失败可能估计会比较低。(×)
1
【单选题】下列哪项不属于第三方干预的类型?(A)
A、
合作人
B、
调停人
C、
调解人
D、
仲裁人
2
【单选题】在谈判中,调停人的使命是(B)。
A、
帮助谈判双方达成具体的解决方法
B、
使谈判双方重新进行对话
C、
确定解决冲突的办法
D、
完全消除谈判双方的冲突
3
【多选题】下列哪些效应属于仲裁的负面效应?(BCD)
A、
从众效应
B、
冷却效应
C、
麻醉效应
D、
半衰期效应
4
【判断题】任何谈判都需要第三方介入。(×)
5
【判断题】整合性谈判的第一步是理解利益。(×)
1
【单选题】下列哪个选项不是调节者在谈判中扮演的角色?(B)
A、
催化剂
B、
决策者
C、
训导者
D、
阐释者
2
【单选题】下列哪个选项不属于调节前准备阶段?(D)
A、
与冲突双方建立关系
B、
选择指导调解的战略
C、
收集和分析背景信息
D、
寻找问题的不同解决方案
3
【单选题】下列哪个选项不属于调节的中期阶段?(D)
A、
挖掘冲突双方的潜在利益
B、
寻找问题的不同解决方案
C、
评价各种解决方案
D、
设计调解的详细计划
4
【判断题】在谈判中,调节者能够为当事人提供积极的、有建设性的环境和气氛。(√)
5
【判断题】组织外的人比组织内的人更适合扮演调节者的角色。(×)
1
【单选题】从基础立场出发,变革的阶段划分不包括(D)。
A、
解冻阶段
B、
变革阶段
C、
再冻阶段
D、
否认阶段
2
【单选题】从情绪上划分,变革的阶段划分不包括(C)。
A、
否认阶段
B、
愤怒阶段
C、
解冻阶段
D、
悲哀阶段
3
【判断题】所有反对变革的人的出发点都是个人利益。(×)
4
【判断题】对变革抵制越强的人,他的价值感越轻。(×)
1
【单选题】关于鼓舞士气的措施,下列说法错误的是(D)。
A、
树立变革需求的紧迫感
B、
使人们了解变革的进展情况
C、
帮助人们应付变革带来的痛苦
D、
只为后期的成功提供机会
2
【判断题】改革既要进行理性策划,同时还要注意解决情绪问题。(√)
3
【判断题】改革是一种利益再分配。(√)
1
【单选题】下列哪项不属于影响组织文化的主要机制?(B)
A、
关注
B、
对组织结构的设计
C、
对危机的反应
D、
角色榜样
2
【单选题】下列哪项不属于影响组织文化的次要机制?(D)
A、
对组织结构的设计
B、
故事、传奇和神话
C、
正式的陈述
D、
对危机的反应
3
【判断题】真正的变革有时仅仅是变革表层的东西。(√)
4
【判断题】改变一个成熟组织中的文化比在一个新组织中创造文化要简单得多。(×)
1
【单选题】下列哪一项不属于变革型领导促进变革的方式?(D)
A、
提高人们的意识
B、
帮助人们超越自我利益的界限
C、
帮助人们寻求自我实现
D、
使管理层具有闲适感
2
【单选题】下列哪一项不属于变革型领导的作用机制?(A)
A、
增加努力的外在动因
B、
提高自我功效和集体功效
C、
产生“进化”之感
D、
产生的对未来的美好憧憬
3
【判断题】变革中魅力型领导者往往会阐明对追随者较高的期望与信心。(√)
4
【判断题】变革中魅力型领导者往往采用个人化的领导。(√)
1
【单选题】下列哪项不属于魅力型领导的追随者的特征?(B)
A、
愿意服从领导,获得力量的感受
B、
低落的情绪
C、
与领导者价值观一致
D、
表达性工作定位
2
【单选题】关于魅力型领导者,下列说法错误的是(D)。
A、
基本上反对现状并竭力改变之
B、
理想化的设想与现状大相径庭
C、
反传统和反常规行为
D、
通过说服别人进行无私的倡导
3
【单选题】下列哪项属于不适合于魅力型领导的情境?(A)
A、
不利于运用内部奖惩的领导环境
B、
异常环境
C、
人物的独立性
D、
先知先觉的救世主文化传统
4
【判断题】非魅力型领导者通常为了改变现状而对环境敏感性要求很高。(×)
5
【判断题】魅力型领导者是利用现有秩序进行领导的专家。(×)
1
【单选题】下列哪项不属于领导班子的建构体制?(D)
A、
品德结构:共振效应
B、
年龄结构:老中青
C、
知识与专业结构:互补原则
D、
能力结构:防止高知高能
2
【单选题】根据调查,影响干部晋升的第一因素是(B)。
A、
政绩
B、
关系
C、
机遇
D、
能力
3
【单选题】根据调查,干部选拔中第一突出的问题是(A)。
A、
任人唯亲
B、
论资排辈
C、
跑官要官
D、
买官
4
【判断题】在选拔领导时,多方参与是很重要的原则。(√)
5
【判断题】领带选拔制度中应坚持“谁做谁负责”的基本原则。(√)
1
【单选题】下列哪一项不属于领导者事与愿违的行为?(B)
A、
求全
B、
适度控制
C、
拖延
D、
承诺过多
2
【多选题】公共领导者发展过程中的障碍不包括(ABCD)。
A、
领导者的脱轨
B、
事与愿违的行为
C、
领导者的特立独行
D、
以上都是
3
【判断题】领导者的特立独行要控制在一定范围内,否则会影响组织的发展。(√)
4
【判断题】过分依赖一位“高参”会阻碍领导者的发展。(√)
1
【多选题】下列哪些属于领导者否认梦想缺陷的原因?(ABCD)
A、
维持良好自我感觉
B、
追随者将领导人过分理想化
C、
群体性思维
D、
以上都正确
2
【判断题】大班培训方式对于在重要职位上的高层领导者是效果较差。(√)
3
【判断题】领导者在工作中有时会遇到各种道德问题。(√)
1
【单选题】下列哪项不属于对领导者道德培训的层次?(D)
A、
表达层次
B、
伦理分析
C、
后伦理层次
D、
理性层次
2
【多选题】权力腐败的原因包括(ABCD)。
A、
私欲膨胀
B、
服从的幻觉
C、
员工的奉承
D、
以上都是
3
【判断题】对领导的道德培训是有层次的。(√)
4
【判断题】从上下级的评估来讲,对领导者,上级评估比价重要。(×)
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